客戶關係維護
/////供應鏈與客戶/////
supply chain
客戶為建新國際重要利害關係人之一，良好的客戶關係有助我們維持產業領導地位，我們透過多元的溝通管道，包括見面會議、電話會議、信件往來、作業前會議及即時通訊溝通平台等，了解客戶需求，建立長期合作關係。
同時，我們一條龍營運模式之物流服務，整合進出口報關、運輸、倉儲、裝卸、貨櫃場以達成物流作業全面化，滿足客戶需求，成為領先提供物流一條龍服務的上市櫃公司。
客戶的建議是提升服務的原動力，因此，我們訂定客戶抱怨處理程序及客戶滿意度衡量程序，平時針對客戶抱怨要求即時處理，每年對客戶進行客戶滿意度調查，充分掌握客戶意見與需求，並由公司內部檢討機制追蹤改善。
//客戶專區//
| 窗口 | 電話 | |
|---|---|---|
| 報關事業處-楊世傑-協理 | 02-23935397分機500 | ken@chienshing.com.tw |
//供應商專區//
| 窗口 | 電話 | |
|---|---|---|
| 管理部-陳民衛-經理 | 04-26399666 分機122 | davidchen@chienshing.com.tw |